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本文介绍了萤石开放平台企业认证主体变更(A企业变更为B企业)的操作方法。
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本文介绍萤石开放平台解决标准合同不满足需求的方法:需增加合同内容可在预览页添加订单备注,经人工审核(约2-3个工作日)生效;若修改合同主体,需扫码联系小助手并提交材料由法务评估。 ...
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本文介绍萤石开放平台电子合同申请方法:支持自助申请,订单签署与支付可并行,在充值页创建订单即可。
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本文介绍萤石开放平台合同撤回规则,已申请但未成功签署的合同可在订单/合同记录页面,通过订单号点击撤回;已成功签署的合同则无法撤回。
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本文介绍了如何通过支付宝取消自动充值订阅。
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本文档详细说明了4种充值方式的步骤:在线充值、自动续费充值、线上对公充值、线下对公充值。
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本文介绍萤石开放平台体验金申领方法:已完成企业认证的用户可直接在平台“新客专享券”入口申请,未认证用户需先完成企业认证,体验金一般可使用15天左右。 ...
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本文介绍萤石开放平台企业版套餐客户对接专属客服的方法:已升级企业版套餐的用户,可登录平台进入控制台,点击右下角“专员”,通过微信扫码添加企业专员,获取一对一专属服务。 ...
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本文介绍萤石开放平台非主体变更的企业名称修改方法:仅企业名称变更、不涉及主体转移时,需登录平台官网,通过“商务咨询”提交工单申请,且需双方企业共同确认,具体可联系工单人员办理。 ...
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本文介绍萤石开放平台P套餐和E套餐的切换方法,套餐切换后立即生效,次日起按日计消耗扣费。
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本文介绍萤石开放平台超额扣费的排查方法,超额消费分套餐内和套餐外两类,可通过控制台查看消费明细、排查具体设备。
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本文介绍萤石开放平台带宽超套餐的解决方法:可通过控制视频并发量、降低设备码率来减少带宽占用,降低码率需在同局域网下用萤石工作室操作。
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本文介绍了当开发者账号绑定的手机号接收不到验证码时,如何修改登录手机号。
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业务场景:当已经绑定在萤石账号A下的设备,被萤石账号B使用人员获取,并且萤石账号B尝试登入萤石云视频APP,下载链接,点击扫一扫尝试添加到自己的萤石账号B下,则会有相关A账号信息的添加报错如下图。提示信息来源 ...
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本文介绍萤石开放平台的发票申请方式:PC端、萤石云APP、微信公众号均可自助开票,线下开具专票需按要求准备订单号、开票资料等信息并发送至指定邮箱。 ...