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开放平台产品使用Q&A

  • 如何获取设备消息?
    2024-6-20 16:31 |设备消息
    本文介绍萤石云设备消息:消息分告警、上下线、呼叫、ISAPI四类,告警需布防,ISAPI需订阅;可通过App、接口或Webhook接收,回调有次数限制;上报ISAPI需开本地与平台布防开关并订阅,特殊能力需签保密协议。 ...
  • 如何解决无限流量无法访问开放平台的问题?
    2024-6-14 11:31 |流量卡
    本文详细介绍了无限流量无法访问开放平台的问题,无限流量为萤石云视频App推出的仅在App上使用的流量套餐,不支持访问萤石开放平台,萤石工作室等平台。若需要访问萤石开放平台,需要使用普通流量方式一:将无限流量 ...
  • 如何使用综合安防平台iSC+开放平台方案?
    本文介绍萤石ISC综合安防平台,说明多/单萤石云账号设备同步至该平台的操作步骤,同时提示个人版账号有使用限制,正式使用需升级企业版,问题可联系客服400-700-5998。 ...
  • 如何使用萤石物联网卡流量池?
    2024-5-31 15:20 |流量卡
    本文为萤石物联网卡流量池使用指南,介绍了从账号注册、创建应用、申请物联卡(1元/张,起购5张),到卡号添加(单卡/批量)、删除、流量购买、流量统计、余量告警等全流程操作,说明卡仅适用于萤石/海康设备,可通 ...
  • 如何解决萤石物联网卡的常见问题?
    2024-5-31 14:12 |流量卡
    本文为萤石物联网卡常见问题解答,涵盖运营商选择、使用限制、带宽、流量池模式与价格、卡量上限、流量有效期、实名要求、IP/域名申请等问题,并给出插卡无法连接平台的排查方法。 ...
  • 如何解决移动端sdk常见问题?
    2024-5-31 10:52 |SDK开发
    本文是萤石移动端SDK常见问题排查指南,先说明问题排查的通用步骤,即先查错误码文档、复现Demo,再按要求提交工单;接着分类梳理了预览、SD卡/云存储回放、对讲、局域网搜索、SD卡格式化、配网、iOS集成等常见问题 ...
  • 如何使用C++ SDK?
    2024-5-30 18:37 |SDK开发
    本文是萤石C++ SDK使用指南,介绍了基于Qt4.8.5的Demo环境配置、两种开发模式、操作步骤与文档说明,同时讲解了SDK日志(OpenSDK.log、plug.log)的获取方法,用于排查开发中的常见问题。 ...
  • 如何使用移动端demo?
    2024-5-30 17:14 |SDK开发
    本文是萤石开放平台移动端Demo使用指南,介绍了Demo的下载与使用,详细说明了Android和iOS系统下各类日志(码流、录像、调试、崩溃、对讲等)的获取路径与操作方法,用于排查SDK开发中的报错问题。 ...
  • 海康摄像头如何使用萤石协议接入?
    2024-5-29 13:56 |设备接入
    本文详细介绍了海康摄像头使用萤石协议接入的教程。
  • 如何解决报错“播放报错4012,URL过期或无效”?
    2024-5-28 14:45 |播放问题
    本文针对萤石直播报错4012(URL过期或无效)提供解决方案,需依次检查URL有效期、物联网卡无限流量套餐(需退订换普通流量)、NVR设备通道隐藏状态,通过接口启用IPC并重启设备后重新获取地址 ...
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